Un solo acceso para gestionar tu telefonía, internet hogar y Flow.
Controlá tu conexión y solicitá asistencia técnica cuando lo necesites.
Consultá y pagá tus facturas eligiendo el medio de pago que más te convenga.
Contratá nuevos servicios de forma sencilla y sin salir de tu app.
Ingresá en “Crear una cuenta de Personal ID” desde la app o web de mi personal y completá tus datos personales..
Validá tus datos mediante el código de verificación enviado a tu correo electrónico y teléfono.
Capturá una foto de tu documento de identidad y completá una prueba de vida para validar tu identidad.
¡Listo! Ya podés ingresar a mi personal con tu usuario y contraseña.
Consultá el detalle de tus facturas.
Descargá en formato PDF.
Revisá el historial de tus pagos.
Elegí el método de pago que mejor se adapte a vos.
Actualizá tus datos de facturación fácilmente.Desde mi personal podés:
Visualizar el estado de tu red en tiempo real.
Identificar el motivo del inconveniente en tu conexión.
Agendar soporte técnico en caso de corte de fibra.
Solicitar cambio de domicilio o mudanza interna.
En Mi Personal podés gestionar todos tus servicios de telefonía y hogar desde un solo lugar: consultar tu plan, administrar saldo y recargas, pagar facturas, controlar tu Wi-Fi y acceder de forma segura con tu Personal ID.
Sí. Podés descargarla en Android desde Google Play y en iOS desde App Store.
Sí, para aprovechar todas las funcionalidades. Con tu Personal ID podés administrar todas tus líneas y servicios asociados con un único usuario y contraseña.
Sí. Si estás conectado a la red móvil de Personal, podés ingresar con la opción “Ingresar con mi línea”. Así podrás consultar tu saldo y realizar gestiones básicas.
Para acceder a todas las funciones, necesitás crear un Personal ID.
No. La navegación dentro de la app no descuenta datos de tu plan cuando la usás con la red móvil de Personal.
Sí. Tu información está protegida mediante protocolos de seguridad, verificación de identidad y cifrado de datos.
Te recomendamos actualizarla desde la tienda, cerrarla y volver a abrirla, o revisar tu conexión. Si el problema continúa, podés comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente.
